Закривайте ремонт автомобіля клієнта, навіть коли потрібної деталі немає у звичного постачальника. Знайдіть позицію за OEM-номером, порівняйте ціну та строк із європейських пропозицій, оформіть замовлення й контролюйте статус у кабінеті BPU.
Автомобіль уже в ремонті: коли перевіряти BPU
Для СТО важливо не просто знайти товар, а продовжити конкретний ремонт і дати клієнту обґрунтований варіант за ціною та строком.
- після діагностики вже відомий OEM-номер або артикул;
- деталі немає у звичного постачальника сервісу;
- клієнт погоджує тільки оригінальну запчастину;
- потрібна рідкісна позиція для конкретної комплектації;
- триває кузовний ремонт після ДТП;
- потрібна оптика, елемент кузова або інша замовна деталь;
- локальна ціна робить ремонт невиправдано дорогим;
- потрібно запропонувати клієнту варіант постачання з Європи.
Шлях запчастини для конкретного ремонту
OEM/артикул → пошук → пропозиції → ціна і строк → замовлення → статус
1. Зафіксуйте номер
Візьміть OEM або артикул із дефектування, каталогу чи демонтованої деталі.
2. Виконайте пошук
Перевірте точний номер у BPU; якщо номер невідомий, скористайтеся VIN-запитом.
3. Порівняйте варіанти
Оцініть виробника, доступну кількість, ціну та орієнтовний строк.
4. Узгодьте з клієнтом
Передайте клієнту конкретний варіант і очікуваний строк продовження ремонту.
5. Оформіть замовлення
Замовте погоджену позицію через особистий кабінет СТО.
6. Контролюйте статус
Слідкуйте за замовленням і плануйте наступний етап робіт.
Ремонти, для яких потрібен точний підбір пропозиції
Механічний ремонт
Ходова, гальмівна система, моторні й технічні компоненти за номером із діагностики.
Оригінал для автомобіля клієнта
Конкретна оригінальна позиція, коли аналог не підходить або клієнт наполягає на OEM.
Кузовний ремонт після ДТП
Бампери, крила, кріплення та інші кузовні елементи; умови для габаритних деталей уточнюються окремо.
Оптика та рідкісна комплектація
Фари, ліхтарі й позиції, які важко знайти на локальному ринку для конкретного автомобіля.
Кабінет BPU як робочий інструмент СТО
Кожна функція допомагає відповісти на практичне питання сервісу: що запропонувати клієнту, коли продовжити ремонт і де зараз замовлена деталь.
- пошук точного номера з дефектування;
- вибір між доступними виробниками та пропозиціями;
- ціна і строк до погодження ремонту з клієнтом;
- оформлення погодженої запчастини;
- історія замовлень для повторного звернення;
- статус для планування завантаження поста й видачі автомобіля;
- рахунки та фінансова інформація щодо оформлених замовлень.
Як приймати рішення разом із клієнтом
До замовлення сервіс бачить дані конкретної пропозиції. Це дозволяє не називати строк навмання та не заморожувати ремонт без погодження.
- перевірте відповідність OEM-номера потрібному автомобілю;
- порівняйте оригінал і доступні aftermarket-варіанти;
- оберіть пропозицію за ціною та строком ремонту;
- погодьте вибір із власником автомобіля до оформлення;
- після замовлення відстежуйте статус і коригуйте план робіт.
Строк постачання в плані ремонту
Коли для потрібної деталі доступний швидший варіант і ремонт не можна надовго зупиняти.
Типовий строк для замовної позиції, який можна врахувати під час планування робіт.
Для окремих пропозицій, якщо клієнт готовий чекати на потрібний номер або умови.
Фактичний строк показується біля конкретної пропозиції до замовлення; СТО має погодити його з клієнтом.
Що підготувати перед пошуком
Дані автомобіля
Марка, модель, рік, комплектація та VIN, якщо потрібне уточнення номера.
Точний артикул
OEM із каталогу, дефектування або маркування старої деталі.
Умови ремонту
Прийнятний бюджет і строк, які можна обговорити з клієнтом після пошуку.
Питання СТО про закупівлю під ремонт
Чи можна перевірити список деталей після дефектування?
Так. Якщо відомі точні OEM-номери або артикули, перевіряйте кожну позицію та формуйте замовлення з доступних пропозицій.
Що робити, якщо артикул невідомий?
Для уточнення потрібної деталі можна скористатися VIN-запитом. Перед замовленням номер потрібно остаточно звірити.
Чи можна знайти саме оригінальну запчастину?
Так, якщо оригінальна позиція доступна за потрібним OEM-номером. Тип виробника зазначається в конкретній пропозиції.
Чи є кузовні деталі та оптика після ДТП?
Такі позиції можна перевіряти за артикулом. Для габаритних кузовних деталей умови доставки можуть уточнюватися окремо.
Коли можна назвати клієнту ціну і строк?
Після отримання конкретної пропозиції з ціною, кількістю та орієнтовним строком. Ці дані видно до оформлення замовлення.
Як зрозуміти, де зараз деталь?
Поточну інформацію щодо оформленого замовлення СТО перевіряє за статусом в особистому кабінеті.
Чи потрібно СТО створювати власний склад?
Ні. BPU можна використовувати для закупівлі конкретних позицій під уже погоджений або запланований ремонт.
Як отримати доступ для автосервісу?
Зареєструйте компанію та вкажіть, що працюєте як СТО або автосервіс.
Знайдіть деталь і продовжуйте ремонт автомобіля клієнта
Отримайте B2B-доступ, перевірте OEM-номер і запропонуйте клієнту конкретний варіант із ціною та строком.
