FAQ — часті питання BPU
Як замовити автозапчастини?
Клієнт може знайти позицію за артикулом, оформити замовлення через кабінет або передати менеджеру список деталей для прорахунку.
Чи можна підібрати деталі по VIN?
Так. Для точного підбору використовуйте VIN-запит або зверніться до менеджера.
Які строки поставки?
Орієнтовні формати поставки: FAST, REGULAR та LONG. Точний строк залежить від бренду, постачальника та наявності позиції.
У якій валюті ціни?
На сайті ціни показуються в євро. Фінальна оплата виконується згідно з умовами рахунку.
Для кого працює BPU?
BPU працює для СТО, магазинів автозапчастин, інтернет-магазинів, оптових партнерів та роздрібних клієнтів.
Додаткові питання про роботу з BPU
Як оплатити замовлення?
Оплата оформлюється через заявку на оплату в особистому кабінеті. У покроковій інструкції показано, як вибрати замовлення, створити заявку та перейти до доступного способу оплати. Переглянути інструкцію з оплати замовлення.
Як працювати онлайн, ставити запитання та зберігати історію листування?
Використовуйте «Центр звернень» в особистому кабінеті. Звернення можна прив’язати до замовлення, конкретної позиції, оплати, доставки або рекламації, а повідомлення та відповіді зберігаються на сайті. Дізнатися, як працює Центр звернень BPU.
Що означають NL, PFAND, VPE, OLT та «Заміна»?
Ці позначення пояснюють статус поставки, мінімальну упаковку, оборотний залог або наявність актуального номера замість старого артикула. Переглянути пояснення всіх умовних позначень.
