FAQ — часто задаваемые вопросы BPU
Как заказать автозапчасти?
Клиент может найти позицию по артикулу, оформить заказ через личный кабинет или передать менеджеру список деталей для расчета стоимости.
Можно ли подобрать детали по VIN?
Да. Для точного подбора воспользуйтесь VIN-запросом или обратитесь к менеджеру.
Каковы сроки доставки?
Ориентировочные сроки доставки: FAST, REGULAR и LONG. Точный срок зависит от бренда, поставщика и наличия позиции.
В какой валюте указаны цены?
На сайте цены указаны в евро. Окончательная оплата производится в соответствии с условиями счета.
Для кого работает BPU?
BPU работает для СТО, магазинов автозапчастей, интернет-магазинов, оптовых партнеров и розничных клиентов.
Дополнительные вопросы о работе с BPU
Как оплатить заказ?
Оплата оформляется через заявку на оплату в личном кабинете. В пошаговой инструкции показано, как выбрать заказы, создать заявку и перейти к доступному способу оплаты. Посмотреть инструкцию по оплате заказа.
Как работать онлайн, задавать вопросы и сохранять историю переписки?
Используйте «Центр обращений» в личном кабинете. Обращение можно привязать к заказу, конкретной позиции, оплате, доставке или рекламации, а сообщения и ответы сохраняются на сайте. Узнать, как работает Центр обращений BPU.
Что означают NL, PFAND, VPE, OLT и «Замена»?
Эти обозначения поясняют статус поставки, минимальную упаковку, оборотный залог или наличие актуального номера вместо старого артикула. Посмотреть пояснение всех условных обозначений.
