Правила оформления заказа в Base Parts Unit
Base Parts Unit — поставщик автозапчастей из Европы для СТО, магазинов автозапчастей, интернет-магазинов и оптовых клиентов.
Оформляя заказ на сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями работы, понимает порядок поставки и соглашается с условиями индивидуального заказа.
Общие положения
Настоящие правила определяют порядок оформления, обработки и выполнения заказов в интернет-магазине Base Parts Unit.
Оформляя заказ на сайте, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящими Правилами;
- понимает условия доставки и оплаты;
- соглашается с условиями индивидуального заказа.
Типы заказов и доставки
Все заказы выполняются в формате индивидуальной доставки и делятся на два типа:
Быстрая доставка
- для большинства брендов — еженедельные отгрузки в Украину;
- для брендов VAG в формате Fast — срок доставки до 14 дней.
Regular доставка
- применяется для стандартных поставщиков и позиций, отсутствующих на складе;
- позиции с обозначением Long / L — срок доставки до 21 дня;
- заказы с пометкой Long / L могут выполняться дольше — точные сроки указываются при выборе позиции.
Оформление заказа
Для оформления заказа Пользователь должен предоставить:
- верные контактные данные;
- VIN-код автомобиля, если он необходим для проверки;
- перечень необходимых запчастей или их каталожные номера.
Важно: заказы без VIN-кода выполняются на ответственность Пользователя.
Подбор запчастей и запрос VIN-кода
- подбор запчастей осуществляется на основании данных производителя;
- VIN-запрос носит информационный характер;
- окончательное решение по заказу принимает Пользователь.
Base Parts Unit не несёт ответственности за неправильный подбор запчасти без VIN или за предоставление некорректных / неполных данных.
Индивидуальный заказ и возврат
Все заказы, оформленные через сайт, являются индивидуальными.
Возврат или обмен индивидуально заказанного товара не предусмотрены.
- в соответствии со статьёй 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»;
- в соответствии с условиями Публичного договора-оферты.
Отказ от заказа
- отказ возможен только в течение 24 часов с момента оформления заказа;
- отказ принимается только при условии, что товар еще не отправлен поставщиком на наш склад в Германии;
- после отправки товара заказ считается безвозвратным.
Оплата заказа
- цены на сайте указаны в евро;
- оплата осуществляется в гривнах по актуальному курсу евро на момент оплаты;
- курс является плавающим и может меняться несколько раз в день.
Способы оплаты:
- безналичный расчет;
- наличный расчет;
- наложенный платеж в соответствии с тарифами перевозчика.
Условия для новых и постоянных клиентов
- заказы от новых клиентов выполняются только при 100% предоплате;
- для клиентов с длительным опытом сотрудничества возможен формат: Заказ → Доставка → Оплата.
Система скидок
Скидки предоставляются в соответствии с месячным оборотом клиента и начисляются ежемесячно.
Если товар заказан, но ещё не поставлен — он учитывается в обороте месяца, в котором был сделан заказ.
Рекламации
- Рекламации по поводу дефектов или несоответствия поставки принимаются в течение 48 часов с момента получения товара;
- рекламации рассматриваются при условии соблюдения установленных требований.
Необходимые условия:
- сохранность упаковки;
- отсутствие следов установки;
- предоставление фото- или видеофиксации.
Доставка по Украине
- доставка по Украине осуществляется перевозчиком «Новая Почта»;
- стоимость доставки — согласно тарифам перевозчика;
- доставка по Киеву возможна на СТО, склад или в магазин.
График приема заказов
Заказы принимаются и передаются в работу ежедневно.
Последний срок оформления заказа — до 14:00
- заказы, оформленные до 14:00, обрабатываются в тот же день;
- заказы, оформленные после 14:00, переходят в обработку на следующий рабочий день.
Это позволяет соблюдать точные сроки и обеспечивать стабильную логистику.
Дополнительная оплата за габариты
Некоторые позиции требуют дополнительной оплаты за доставку:
- Колесный диск / колесо в сборе — 10 €
- Подножка / порог / накладка порога — 15 €
- Лобовое / заднее стекло — 30 €
- Бампер / топливный бак — 30 €
- Капот / крышка багажника — 30 €
- Приборная панель / багажник на крышу — 30 €
- Подрамник — 30 €
Кратко о главном
Новые клиенты: 100% предоплата.
Постоянные клиенты: возможна оплата после доставки.
Отказ: только в течение 24 часов, если товар ещё не передан в работу.
Рекламации: в течение 48 часов с момента получения товара.
Нужен подбор по VIN?
Если вы не уверены в артикуле, отправьте VIN-код автомобиля для проверки и подбора необходимых запчастей.
Отправить VIN-запросЗаключительные положения
Оформление заказа, использование сайта и осуществление оплаты означают, что Пользователь:
- внимательно ознакомился с настоящими Правилами оформления заказа;
- полностью их понимает;
- безоговорочно соглашается с ними и с условиями Публичного договора-оферты.
Оформляя заказ в Base Parts Unit, клиент подтверждает, что ознакомился с правилами сотрудничества, условиями оплаты, сроками доставки и особенностями индивидуальных заказов.
