Закрывайте ремонт автомобиля клиента, даже когда нужной детали нет у привычного поставщика. Найдите позицию по OEM-номеру, сравните цену и срок европейских предложений, оформите заказ и контролируйте статус в кабинете BPU.
Автомобиль уже в ремонте: когда проверять BPU
Для СТО важно не просто найти товар, а продолжить конкретный ремонт и дать клиенту обоснованный вариант по цене и сроку.
- после диагностики уже известен OEM-номер или артикул;
- детали нет у привычного поставщика сервиса;
- клиент согласовывает только оригинальную запчасть;
- нужна редкая позиция для конкретной комплектации;
- идёт кузовной ремонт после ДТП;
- нужна оптика, элемент кузова или другая заказная деталь;
- локальная цена делает ремонт неоправданно дорогим;
- нужно предложить клиенту вариант поставки из Европы.
Путь запчасти для конкретного ремонта
OEM/артикул → поиск → предложения → цена и срок → заказ → статус
1. Зафиксируйте номер
Возьмите OEM или артикул из дефектовки, каталога или демонтированной детали.
2. Выполните поиск
Проверьте точный номер в BPU; если номер неизвестен, воспользуйтесь VIN-запросом.
3. Сравните варианты
Оцените производителя, доступное количество, цену и ориентировочный срок.
4. Согласуйте с клиентом
Передайте клиенту конкретный вариант и ожидаемый срок продолжения ремонта.
5. Оформите заказ
Закажите согласованную позицию через личный кабинет СТО.
6. Контролируйте статус
Следите за заказом и планируйте следующий этап работ.
Ремонты, для которых нужен точный подбор предложения
Механический ремонт
Ходовая, тормозная система, моторные и технические компоненты по номеру из диагностики.
Оригинал для автомобиля клиента
Конкретная оригинальная позиция, когда аналог не подходит или клиент настаивает на OEM.
Кузовной ремонт после ДТП
Бамперы, крылья, крепления и другие кузовные элементы; условия для габаритных деталей уточняются отдельно.
Оптика и редкая комплектация
Фары, фонари и позиции, которые сложно найти на локальном рынке для конкретного автомобиля.
Кабинет BPU как рабочий инструмент СТО
Каждая функция помогает ответить на практический вопрос сервиса: что предложить клиенту, когда продолжить ремонт и где сейчас заказанная деталь.
- поиск точного номера из дефектовки;
- выбор между доступными производителями и предложениями;
- цена и срок до согласования ремонта с клиентом;
- оформление согласованной запчасти;
- история заказов для повторного обращения;
- статус для планирования загрузки поста и выдачи автомобиля;
- счета и финансовая информация по оформленным заказам.
Как принимать решение вместе с клиентом
До заказа сервис видит данные конкретного предложения. Это позволяет не называть срок наугад и не замораживать ремонт без согласования.
- проверьте соответствие OEM-номера нужному автомобилю;
- сравните оригинал и доступные aftermarket-варианты;
- выберите предложение по цене и сроку ремонта;
- согласуйте выбор с владельцем автомобиля до оформления;
- после заказа отслеживайте статус и корректируйте план работ.
Срок поставки в плане ремонта
Когда для нужной детали доступен более быстрый вариант и ремонт нельзя надолго останавливать.
Типичный срок для заказной позиции, который можно учесть при планировании работ.
Для отдельных предложений, если клиент готов ждать нужный номер или условия.
Фактический срок показывается возле конкретного предложения до заказа; СТО должно согласовать его с клиентом.
Что подготовить перед поиском
Данные автомобиля
Марка, модель, год, комплектация и VIN, если требуется уточнение номера.
Точный артикул
OEM из каталога, дефектовки или маркировки старой детали.
Условия ремонта
Приемлемый бюджет и срок, которые можно обсудить с клиентом после поиска.
Вопросы СТО о закупке под ремонт
Можно ли проверить список деталей после дефектовки?
Да. Если известны точные OEM-номера или артикулы, проверяйте каждую позицию и формируйте заказ из доступных предложений.
Что делать, если артикул неизвестен?
Для уточнения нужной детали можно воспользоваться VIN-запросом. Перед заказом номер необходимо окончательно сверить.
Можно ли найти именно оригинальную запчасть?
Да, если оригинальная позиция доступна по нужному OEM-номеру. Тип производителя указан в конкретном предложении.
Есть ли кузовные детали и оптика после ДТП?
Такие позиции можно проверять по артикулу. Для габаритных кузовных деталей условия доставки могут уточняться отдельно.
Когда можно назвать клиенту цену и срок?
После получения конкретного предложения с ценой, количеством и ориентировочным сроком. Эти данные видны до оформления заказа.
Как понять, где сейчас деталь?
Текущую информацию по оформленному заказу СТО проверяет по статусу в личном кабинете.
Нужно ли СТО создавать собственный склад?
Нет. BPU можно использовать для закупки конкретных позиций под уже согласованный или запланированный ремонт.
Как получить доступ для автосервиса?
Зарегистрируйте компанию и укажите, что работаете как СТО или автосервис.
Найдите деталь и продолжайте ремонт автомобиля клиента
Получите B2B-доступ, проверьте OEM-номер и предложите клиенту конкретный вариант с ценой и сроком.
